デジタル注文プロセス

NORDでの注文を簡単かつ効率的に

さまざまなツールやオファーにより、NORDは、デジタルでの通信および注文の際にお客様をサポートします。

カスタマーポータルmyNORD

myNORDは、NORDのカスタマーポータルです。このオンラインツールは、共同作業におけるサポートを実用的かつ迅速に提供し、共同事業のプロセスを簡略化します。このツールは世界中のお客様にご利用いただいております。

NORDは自らをお客様のパートナーであると考え、デジタルセルフサービスソリューションのさらなる改善に日々取り組んでいます。その目的は、購買および調達プロセスをできる限り効率化し、透明性の高いものにすることです。そのためにNORDは、カスタマーポータルmyNORDを包括的なEコマースプラットフォームに拡充しました。

ドライブのコンフィギュレーションとご注文はオンラインで

myNORDでは、コンフィギュレーション可能なNORDのポートフォリオを使用することができます。ここでは、お客様の個々のプロジェクトに適したドライブソリューション、例えばモータやギヤユニット、制御盤設置型/分散型のドライブエレクトロニクスなど、幅広い製品ラインナップをご覧いただけます。

プロセスを簡略化し、お客様に合ったドライブ技術をmyNORDで直接ご注文ください。

myNORDへ

EDI - Electronic Data Interchange/電子データ交換

EDIは、さまざまな企業間のデータ交換をペーパーレスで電子的に行うことです。データは、電子伝送のための統一された国際標準規格に従って構造化され、フォーマット化されます。データには、製品やプロセスに関連する詳細な情報が含まれます。

利用可能なプロセスタイプ

NORDは、以下のプロセスタイプの電子伝送のために、EDIインターフェースを介したお客様との接続をサポートしています。

  • 購買発注(ORDERS)
  • 購買発注請書(ORDRSP)
  • 出荷情報(DESADV)
  • 買掛金明細情報(INVOIC)

その他のプロセスは、リクエストに応じて確認および実行されます。

EDIのメリット:

  • 既存データを何度も入力することによる入力ミスを回避
  • 受信データの自動処理
  • 迅速な情報転送による処理時間の短縮
  • 統一された標準化インターフェースによるメーカーに依存しないデータ伝送

NORDとの電子データ交換

注文から請求書発行までのペーパーレス電子データ伝送に関するご相談およびEDIインターフェースの設置については、NORD担当者までご連絡ください。NORD製品の注文プロセスを自動化し、入力ミスを防ぎ、処理時間を短縮してください。

私たちはお客様を最初から最後までサポートいたします。

製品の選択とエンジニアリングに関するコンサルティング

NORDは、お客様に適したドライブソリューションを選択いただくために、きめ細かなアドバイスをご提供いたします。私たちは、非常に幅広いアプリケーションを提供するための詳細な業界知識を持ち、お客様にエンジニアリングのサポートをいたします。

  • 見積りおよび価格計算
  • 簡単な納期追跡
  • 注文および納品状況に関するリアルタイム情報
  • 周波数インバータに関するCADデータまたはライブラリファイルなどの資産
  • 試運転およびパラメータ設定ソフトNORDCON

世界的なロジスティックス

私たちは、世界的ネットワークにより、短い納期、専門的なアドバイス、現地での迅速なサービスをお客様に保証いたします。自社製造拠点により、信頼性の高い安定したサプライチェーンを確立しています。

試運転

カスタマイズされたサービスパッケージにより、NORD ドライブの試運転時にお客様をサポートします。当社は、個々のドライブコンポーネントまたはドライブシステム全体の試運転時、ならびにそれらをオートメーション環境に接続する際に支援を提供します。当社のサービスは、電話、リモート、現地でのサポートの中からお選びいただけます。

交換部品と交換部品管理システム

交換部品を迅速納品
故障や技術的問題は、時間と費用がかかります。問題が発生した場合、最適なサポートを受けられるよう、当社は24時間体制でお客様に対応し、交換部品、交換用ドライブ、テクニカルサポートを年中無休で提供しています。当社の経験豊富なエンジニアと技術者が、機械およびドライブの問題を迅速かつ効率的に解決します。

トレーニング

当社製品ならびにドライブ技術の包括的トピックについて、当社は、NORD エキスパートによる専門的なトレーニングをお客様に直接提供しています。トレーニング内容は、製品、設計オプション、エネルギーコンサルティング、ATEX など多岐にわたります。オンラインまたは対面でのトレーニングが可能です。対面の場合、お客様の会社またはバルクテハイデの当社トレーニングルームで行います。