Calidad
Producción de precisión
Nuestros clientes pueden confiar en la más alta calidad de todos nuestros productos. Los métodos de producción orientados al futuro, los empleados cualificados y una gestión de calidad coherente garantizan de un modo sostenible el rendimiento y la durabilidad de nuestras innovadoras soluciones de accionamiento. En cada una de las fases de desarrollo y producción tenemos en cuenta los procesos, los productos y, sobre todo, los beneficios para el cliente.
Nuestros clientes: en el centro de atención
Los beneficios y la satisfacción del cliente son los principales objetivos corporativos de NORD, y representan, por lo tanto, nuestra meta en todo momento. Por ello, nos centramos desde el principio en las necesidades de nuestros clientes. Creamos, en estrecha colaboración con proyectistas y diseñadores, así como con ingenieros y técnicos por parte del usuario, la solución personalizada más eficiente y económica para cada cliente. Nuestros ingenieros de desarrollo y ventas hacen de cada proyecto algo propio hasta el momento en el que se haya encontrado, haya sido instalada y funcione con éxito la mejor solución posible para el cliente.
Para nuestros clientes esto significa:
- Fiabilidad
- Seguridad
- Larga vida útil de nuestros productos
Las normas de calidad no nos bastan
Los componentes de los accionamientos de NORD se realizan según los cálculos de las normas DIN 3990, NIEMANN y AGMA y la certificación está documentada de acuerdo con la DIN ISO 9001, que aplicamos a nuestra gestión de la calidad. Incluso nos adelantamos a las leyes relativas a las "áreas con riesgo de explosión", creando todo el programa de productos según las actuales normas ATEX antes de que éstas fueran de aplicación. Pero eso no nos basta.
La calidad de NORD es única
Las soluciones de accionamiento de NORD son de máxima precisión y se adaptan a la perfección a las necesidades más exigentes. Invertimos constantemente en las más modernas instalaciones de montaje para cumplir con los elevados estándares de calidad que nosotros mismos nos imponemos. Sólo utilizamos los mejores materiales y elementos normalizados que hayan superado un riguroso control de calidad, estructura y estabilidad. Tanto en el desarrollo de la fabricación como en todos los niveles se realizan estrictos controles de calidad. De esta forma, puede estar seguro de contar con una funcionalidad y seguridad cuidadas y ajustadas a la realidad.
Un servicio sin pero
Nuestro servicio está siempre a su disposición en una línea de atención al cliente 24 horas. NORD cuenta en todo el mundo con personal especializado disponible en cualquier momento y lugar para garantizar un asesoramiento competente, las entregas más rápidas, un servicio directo de calidad y la máxima flexibilidad en la relación personalizada con el cliente. Ofrecemos el servicio adecuado para cada pedido y ciclo de vida del producto: desde el mantenimiento preventivo, pasando por la reposición, reparación de piezas y servicio de montaje urgente hasta la gestión de fallos, la logística y el servicio de actualizaciones. Estamos a su servicio, incluso después de instalar el sistema de accionamiento.
Información detallada, servicio y herramientas de formación
Para la planificación y realización eficiente de nuestros accionamientos no sólo estamos a su lado personalmente, sino también con nuestras herramientas de servicio online y en CD ROM. Nuestros clientes también se pueden beneficiar de los programas de formación especializados que permiten a nuestros empleados estar siempre actualizados. Aquí encontrará ayuda para la implementación y programación de los sistemas suministrados. También estamos cerca de usted con la revista de publicación propia NORD GLOBAL, que contiene información sobre las localizaciones, los productos y los sistemas actuales.
