Contratos de servicio individuales

Especialmente redactados para satisfacer sus requisitos y deseos

Con un contrato de servicio se acuerdan por adelantado la prestación periódica de uno o varios servicios adaptados a sus necesidades individuales y la frecuencia con la que se prestará/n dicho/s servicio/s. La prestación periódica del servicio hace aumentar la disponibilidad de la instalación y al mismo tiempo logra reducir los costes operativos. Acordar de antemano el alcance del servicio evita tener que realizar aclaraciones en cada caso individual y reduce el esfuerzo administrativo. Esto implica que, entre otros, pueden acordarse a un precio fijo los gastos de desplazamiento y pernoctación o la cantidad de horas de trabajo.

Acuerdos y contratos de servicio

Los contratos de servicio individuales resultan extremadamente útiles cuando se requiere un servicio de manera recurrente. Con un contrato de servicio se acuerdan de antemano las prestaciones de servicio que el cliente desea en sus instalaciones, lo cual permite planificar tanto la ejecución como los costes. El contrato de servicio incluye todos los costes inherentes al servicio acordado, como por ejemplo, los costes de desplazamiento y pernoctación, las horas de trabajo y las piezas de repuesto planificadas.

  • Energy Consulting
    Comprobación del consumo energético y recomendaciones para optimizarlo
  • Asistencia para la puesta en servicio
    Asistencia a sus empleados in situ por parte de nuestros especialistas en aplicaciones
  • SmartCheck / Inspección
    Comprobación y evaluación de sus accionamientos NORD
  • Mantenimiento
    Mantenimiento preventivo y servicios de mantenimiento definidos
  • Revisión general
    Comprobación, desmontaje y montaje, incl. cambio de las piezas de desgaste y las piezas de repuesto definidas
  • Piezas de repuesto
    Comprobación de su stock de piezas para la instalación y recomendación para un almacén de piezas de repuesto in situ

Naturalmente, los servicios también están a su disposición como medidas individuales que puede contratar sin necesidad de firmar un acuerdo de servicio a largo plazo.

Las ventajas que le reportan los contratos de servicio individuales

Estas son las ventajas de los contratos de servicio individuales:

  • Aumento de la disponibilidad de las instalaciones
  • Mayor seguridad a la hora de planificar
  • Trabajos realizados por técnicos de servicio cualificados
  • Uso exclusivo de piezas originales
  • Estrategia de mantenimiento basada en los conocimientos específicos del fabricante
  • Perfecta rentabilidad en lo relativo a las piezas de repuesto y a las necesidades de mantenimiento
  • Acuerdo de antemano de los servicios y las condiciones

Póngase en contacto con su asesor de servicios.

Su asesor de servicios analizará las necesidades de servicio técnico de su instalación y redactará un contrato de servicio a su medida.

Puesta en marcha

Le asistimos en la puesta en servicio de sus accionamientos NORD mediante paquetes de servicio creados a su medida. Le ayudamos durante la puesta en servicio de componentes individuales de su accionamiento y también de su sistema de accionamiento completo, así como durante la conexión a su entorno de automatización. Nuestro servicio técnico está a su disposición por teléfono, de manera remota y también personalmente in situ, según usted lo prefiera.

Mantenimiento

Someter a sus accionamientos NORD de alta calidad a un mantenimiento periódico prolonga su vida útil. El competente soporte que ofrecen nuestros expertos en accionamientos le ayudará a aumentar la disponibilidad de sus instalaciones, reducir los tiempos de parada y planificar sus costes. Ofrecemos diversos servicios, desde los paquetes de servicio modulares NORD Smart Check hasta revisiones generales.

Piezas de recambio y gestión de las piezas de repuesto

Suministro rápido de piezas de repuesto
Las averías y problemas técnicos cuestan tiempo y dinero. Para que dado el caso usted obtenga la ayuda necesaria, estamos ahí para usted en todo momento y ponemos a su disposición nuestro servicio 24/7 para piezas de recambio, accionamientos de repuesto y servicio técnico. Nuestros experimentados ingenieros y técnicos resolverán los problemas de sus máquinas y accionamientos con rapidez y eficiencia.