QUALIDADE
SUPERIORIDADE EM QUALIDADE E SERVIÇO
Qualidade, consultoria competente e serviço confiável são os fatores que constituem a base da filosofia empresarial da NORD.
Foco no cliente
O objetivo máximo da NORD é proporcionar aos seus clientes um elevado nível de satisfação e benefícios, e assim a garantia de um “selo de qualidade". É por este motivo, que as necessidades dos nossos clientes ocupam um lugar central no âmbito da nossa atividade. Em colaboração estreita com projetistas, construtores, engenheiros e técnicos com experiência efetiva na aplicação dos produtos, concebemos soluções individualizadas que garantem aos nossos clientes a maior eficiência e rentabilidade. Os nossos engenheiros de desenvolvimento e gestores de logística envolvem-se de “corpo e alma” em cada projeto até que este seja instalado e colocado em serviço. Desenvolvemos sempre a solução que mais se adequa ao cliente.
Os padrões de qualidade não são suficientes
Os cálculos utilizados na concepção dos componentes de acionamento NORD obedecem às normas DIN 3990, NIEMANN e AGMA, e a certificação é documentada de acordo com a norma DIN ISO 9001, a norma em que assenta o nosso sistema de gestão da qualidade. No que diz respeito ao tema das "zonas com riscos de explosão” nos antecipamos à legislação, tendo até adaptado toda gama de produtos às normas ATEX atualmente em vigor. Mas ainda não nos damos por satisfeitos.
A qualidade NORD é única
Os acionamentos NORD destacam-se pela sua precisão absoluta e são adequados para as aplicações mais exigentes. Investimos permanentemente na atualização das nossas unidades produtivas de modo a garantir os padrões de qualidade que impusemos a nós próprios. Nos nossos processos de fabricação só entram matérias e peças normalizadas de alta qualidade, que são submetidas a cuidadosos testes de qualidade, textura e resistência. Todas as etapas de produção estão sujeitas a rigorosos controles de qualidade. É tudo isto que faz com que os nossos clientes confiem na funcionalidade e segurança dos nossos produtos.
Assistência sem limites
A nossa assistência não se limita à linha verde disponível 24 horas. A NORD tem técnicos especializados que garantem, em qualquer parte do mundo, um serviço de aconselhamento competente, os prazos de entrega mais curtos, uma assistência confiável e um elevado grau de flexibilidade às necessidades individuais do cliente. Seja qual for o requisito, oferecemos o serviço certo em qualquer altura do ciclo de vida do produto: desde a manutenção preventiva, até à substituição de peças, reparação, montagem urgente e gestão de falhas, passando pela logística de transportes e serviço de modernização. Estamos sempre ao seu lado, mesmo depois dos nossos acionamentos estarem instalados.
Informação técnica, ferramentas de assistência e formação
Para que possamos planear e implementar um sistema de acionamentos eficaz, não só prestamos apoio personalizado, como também disponibilizamos as nossas ferramentas de assistência online e em CD-ROM. Os nossos programas de formação mantêm os nossos Colaboradores e Clientes sempre atualizados. Neles é possível encontrar apoio sempre que desejar implementar e programar o sistema que fornecemos. Além disso, também recebem a nossa revista interna NORD GLOBAL com informação atualizada sobre os nossos produtos e sistemas.
