Configurar e solicitar unidades online

A NORD se vê como parceira de seus clientes e trabalha continuamente no desenvolvimento de soluções digitais de autoatendimento.

O objetivo: um processo de compras e aquisições que seja o mais eficiente e transparente possível. Para isso, a NORD está expandindo seu portal de clientes myNORD para uma plataforma de comércio eletrônico totalmente abrangente.

Expansão do myNORD para uma plataforma de comércio eletrônico

myNORD é o portal central e digital do cliente da NORD. A ferramenta online oferece suporte prático e rápido na colaboração e simplifica os processos comerciais conjuntos. Atualmente, cerca de 26.500 usuários clientes em todo o mundo utilizam o portal do cliente. O relançamento do myNORD, planejado para o final de 2024, trará funções expandidas e simplificará significativamente a configuração e a solicitação da tecnologia de acionamento.

Novos recursos estão chegando para você

• Suporte de configuração inovador e interativo
• Informações adicionais e textos explicativos auxiliam você durante a configuração
• Verificação de plausibilidade para montagem sem erros do produto desejado
• Predefinições de configuração específicas do mercado e do cliente
• Baixe toda a documentação padrão (instruções de operação e manutenção, listas de peças de reposição, certificados, etc.) com base no número de série, do pedido ou do QR Code
• Gerenciamento simples e rápido de projetos com opção de consulta direta na NORD
• Layout modernizado para ofertas e fichas técnicas para uma apresentação clara dos produtos
• Revisão da interface do usuário para um design moderno e interativo

Devido ao escopo e à complexidade do projeto, nem todas as melhorias de recursos planejadas estarão disponíveis ainda. A gama de funções será gradualmente expandida a jusante – para uma colaboração ainda mais fácil com a NORD via myNORD.

Inovações planejadas para uma data posterior

• Possibilidade de configuração reversa com base no número de série, pedido ou QR Code
• Além de especificar um preço, a disponibilidade do produto configurado é fornecida no configurador
• Características especiais para nossos parceiros de serviço e vendas autorizadas
• Expansão contínua da gama de produtos além do padrão

O caminho curto à solução de acionamento ideal

No myNORD, os clientes têm a oportunidade de configurar e solicitar online a tecnologia de acionamento necessária do portfólio de produtos padrão (redutores, motores, eletrônica de acionamento).

Uma interface clara, informações sobre produtos e aplicações, uma pesquisa conveniente de produtos, estruturação clara e navegação intuitiva garantem um alto nível de facilidade de uso.

Todas as etapas de configuração são realizadas em uma única página. Os recursos essenciais que já foram selecionados e aqueles que ainda precisam ser selecionados são exibidos claramente em um resumo no lado direito da janela e estão sempre visíveis.

Diversas funções de pesquisa (por exemplo, parâmetros ambientais, potência do motor, velocidade de saída, torque de saída) facilitam a seleção da tecnologia de acionamento correta. Graças à nova verificação de plausibilidade, o configurador de produtos mostra apenas as opções que correspondem aos desejos já especificados. A configuração online e os testes de conformidade de motoredutores ATEX também são possíveis.

O novo myNORD: Mais rápido, mais confortável e mais eficiente do que nunca

Projetar, selecionar e encomendar produtos NORD de forma independente: Com otimizações direcionadas de sistemas e processos, a NORD está atualizando suas ferramentas online e oferecendo soluções modernas para uma experiência única do usuário.

O resultado: processos de configuração mais simples, tempos de cotação e pedido reduzidos, bem como processamento de consultas e pedidos ainda mais eficientes.

Todas as vantagens do myNORD em resumo