Качество и сервис
Точное производство
Наши клиенты могут рассчитывать на высочайшее качество нашей продукции. Производительность и долговечность наших инновационных приводных решений обеспечивают перспективные производственные методы, квалифицированные специалисты и эффективные системы управления качеством. Мы располагаем всеми необходимыми процедурами, продуктами и, что самое важное, используем при производстве подход «от клиента» — на всех этапах разработки и производства мы рассматриваем процесс с точки зрения конечного потребителя.
В центре внимания – наши клиенты
Выгода и удовлетворение интересов наших клиентов – высшая цель NORD и тот уровень качества работы, к которому мы стремимся. Поэтому интересы и запросы клиента всегда находятся в центре внимания. В тесном взаимодействии работников NORD и технических служб клиента для него индивидуально разрабатывается самое экономичное и производительное конструкторское решение. Для наших проектировщиков и сотрудников отдела сбыта каждый заказ становится их «личным» до того момента, когда наилучший вариант для заказчика подобран, смонтирован, отгружен и успешно начал работать.
Нам недостаточно существующих стандартов качества
Конструктивные элементы приводной техники NORD рассчитаны согласно стандартам DIN 3990, NIEMANN и AGMA, а сертификация по DIN ISO 9001 документально подтверждает, что мы последовательно применяем систему управления качеством.В разделе «Взрывоопасные отрасли»/»Взрывозащита» мы даже опередили законодательство и досрочно и оборудовали всю номенклатуру наших изделий согласно действующим нормативам ATEX. Но и нам этом мы не останавливаемся.
Качество NORD – единственное в своём роде
Приводные конструкции NORD рассчитаны с высокой точностью и наилучшим образом подходят для применения в самых сложных условиях. Мы постоянно вкладываем средства в новейшее производственное оборудование, для того чтобы обеспечить самые высокие стандарты качества, которые мы для себя установили. В производство – после тщательной проверки качества, состава и прочности - попадают только высококачественные сырьё и детали, и на всех стадиях процесса изготовления и сборки производится строгий контроль качества. Поэтому Вы можете положиться на тщательно проверенные в условиях, приближенных к реальным, характеристики нашего оборудования, обеспечивающие функциональность и безопасность его эксплуатации.
Сервис без всяких «Но» и «Если»
Наш сервис не исчерпывается круглосуточной готовностью. По всему миру сотрудники NORD гарантируют квалифицированную консультацию, кратчайшие сроки поставки, надёжное техобслуживание и индивидуальный подход к заказчику. Мы предлагаем необходимые услуги на всех этапах эксплуатации нашего оборудования: начиная от профилактического техобслуживания, поставки запчастей, ремонта и быстрого монтажа и заканчивая решением вопросов, связанных с неполадками, логистикой и услугами по модернизации оборудования. Мы всегда рядом с Вами – даже после того, как наша приводная техника установлена и успешно эксплуатируется.
Информация для специалистов, средства по сервису и обучению
Для успешного подбора нашей приводной техники в Вашем распоряжении не только личная консультация наших специалистов, но и программное обеспечение на CD-ROM и наши программные средства в Интернете в режиме online. Специальные программы обучения специалистов, благодаря которым наши сотрудники всегда в курсе последних изменений, также помогают нашим заказчикам, так как они помогают осуществлять необходимую связь между покупателем и специалистами NORD.
