JAKOŚĆ I SERWIS
JAKOŚĆ I SERWIS KLASY "S"
Kompleksowe podejście do jakości, kompetentne porady i niezawodny serwis stanowią podstawę filozofii firmy NORD.
W centurm uwagi: nasi klienci.
Wartości klienta i zadowolenie klienta są podstawowymi celami biznesowymi firmy NORD i są tym samym ciągle poszukiwanym potwierdzeniem naszych działań. Z tego powodu wymagania naszych klientów umieszczamy zawsze w centrum uwagi, od samego początku. W ścisłej współpracy z planistami i projektantami, jak również inżynierami i technikami po stronie zastosowań, tworzymy najbardziej efektywne i ekonomiczne rozwiązanie, wykonane z myślą o danym użytkowniku. Nasi inżynierowie zajmujący się rozwojem i marketingiem zajmując się poszczególnymi zagadnieniami dążą do uzyskania najlepszego z możliwych rozwiązań dla klienta, aż do chwili, gdy zostanie zainstalowane i pracuje z powodzeniem.
Same normy jakości to dla nas za mało
Elementy napędów NORD są obliczane zgodnie z normami DIN 3990, NIEMANN i AGMA, a certyfikacja zgodnie z normą DIN ISO 9001 świadczy o stosowaniu przez nas zarządzania jakością w odpowiedni sposób. W kwestii „obszarów zagrożenia wybuchem” poszliśmy nawet dalej, niż obowiązujące przepisy i wyposażyliśmy wszystkie nasze produkty odpowiednio wcześnie i w sposób zgodny z bieżącymi normami ATEX. Ale to dla nas za mało.
Jakość produktów NORD jest wyjątkowa
Rozwiązania napędów firmy NORD są rozwiązaniami o najwyższej precyzji i są w optymalny sposób przystosowane do stosowania w najbardziej wymagających zastosowaniach. Inwestujemy w sposób ciągły w najnowocześniejsze systemy produkcji po to, by zapewnić najwyższej jakości standardy, które sami sobie wyznaczyliśmy. Naszej wysokiej jakości materiały i standardowe elementy wykorzystywane w produkcji, po starannym sprawdzeniu ich jakości, konstrukcji i sztywności, podlegają surowej kontroli jakości na wszystkich etapach produkcji. Na naszej starannie sprawdzonej funkcjonalności i niezawodności operacyjnej można polegać.
Serwis bez żadnych "ale" i "jeżeli"
Nasz serwis nie ogranicza się jedynie do czynnej całą dobę linii telefonicznej. Na całym świecie firma NORD posiada specjalnie przeszkolony personel gwarantujący kompetentną poradę, możliwie krótkie czasy dostaw, bezpośredni, niezawodny serwis oraz wysoki poziom elastyczności podczas zajmowania się indywidualnymi życzeniami naszych klientów. Zapewniamy właściwy serwis dla wszystkich wymagań w obrębie cyklu życia produktu: począwszy od konserwacji zapobiegawczej, poprzez części zamienne, naprawy i ekspresowy serwis montażowy aż po zarządzanie usterkami oraz usługi w zakresie transportu, logistyki i modernizacji. Jesteśmy z Państwem — nawet po tym jak napęd zostanie już zainstalowany.
Profesjonalne informacje oraz narzędzia serwisowe i szkoleniowe
Aby ułatwić efektywne planowanie i wdrażanie napędów, jesteśmy dla Państwa nie tylko dostępni osobiście, lecz także udostępniamy nasze narzędzia serwisowe w trybie online oraz na płytach CD-ROM. Nasi klienci odnoszą także korzyści ze specjalnych programów szkoleniowych mających na celu utrzymanie naszego personelu na bieżąco z aktualnym stanem technologii, ponieważ uzyskują oni tutaj pomoc podczas wdrażania i programowania dostarczonej technologii systemowej. Również i Państwo jesteście na bieżąco z aktualnymi informacjami z branży, jak również w zakresie naszych produktów i systemów, dzięki naszemu własnemu czasopismu NORD GLOBAL.
