QUALITÉ
Production de précision
Quel que soit le produit, nos clients peuvent compter sur une qualité maximale. Les méthodes de production tournées vers l'avenir, le personnel compétent et la gestion constante de la qualité garantissent de manière durable les performances et la longévité de nos solutions d'entraînement innovantes. Dans toutes nos procédures et pour chacun de nos produits, nous tenons compte des avantages pour le client, à chaque phase du développement et de la production.
Nos clients sont au centre de l'attention
La valorisation et la satisfaction du client sont les principaux objectifs commerciaux de NORD. Nous plaçons donc vos besoins au coeur de toutes nos activités, de A à Z. En étroite collaboration avec les planificateurs et les concepteurs, ainsi qu'avec les ingénieurs et les techniciens côté application, nous créons la solution la plus efficace, économique et adaptée pour chaque client. Nos ingénieurs en développement et en marketing s'approprient chaque point, jusqu'à ce que la meilleure solution possible soit trouvée pour le client, et jusqu'à ce qu'elle soit installée et fonctionne avec efficacité.
Pour nos clients, cela signifie :
- La fiabilité
- La sécurité
- Une durée de vie étendue pour nos produits
Les standards de qualité ne suffisent pas pour nous
Les composants d’entraînements NORD sont calculés conformément à la DIN 3990, NIEMANN et AGMA et fabriqués suivant notre certification DIN ISO 9001, ce qui démontre le niveau de qualité qui est mis en œuvre au sein du groupe. Quant aux « zones à risque d’explosion », nous étions toujours en avance par rapport à la loi et nous avons commercialisé très rapidement la globalité de notre gamme de produits conformément aux normes ATEX en vigueur. Cependant cela ne nous suffit pas.
La qualité NORD est unique
Les systèmes d’entraînements NORD sont de haute précision et très appropriés aux applications les plus exigeantes. Nous investissons constamment dans des unités de production modernes afin de garantir un niveau de qualité élevé tel que nous nous le sommes fixé. Seuls des matériaux de qualité et des pièces normalisées arrivent – après un examen approfondi par notre service qualité, de la structure, de la résistance et de la conformité à la commande – dans la production. Le contrôle qualité intervient ensuite d’une manière rigoureuse et systématique tout au long de la production. Vous pouvez vous fier à notre organisation pragmatique et à notre système qualité mis en place, qui assureront la sécurité de votre exploitation.
Service sans hésitation
Notre service ne se limite pas dans une Hotline 24h/24. NORD a dans le monde entier des spécialistes qui garantissent un conseil compétent, des livraisons rapides, un service fiable et une grande flexibilité en fonction des souhaits spécifiques des clients. Pour toutes les exigences dans le cycle de vie du produit, nous offrons le service qui convient : Depuis la maintenance préventive en passant par la fourniture des pièces détachées, la réparation et le montage express jusqu'à la gestion des pannes, la logistique du transport et les services de modernisation. Nous sommes à vos côtés – même après l’installation de nos systèmes d’entraînement.
Informations spécialisées, outils de service et de formation
Pour une détermination effective de vos projets d’entraînements, nous sommes à votre disposition non seulement personnellement mais aussi via nos outils de service en ligne et nos CD-Rom. Nos clients profitent aussi des logiciels de formation spécialisés avec lesquels nos collaborateurs sont régulièrement informés. Vous trouverez par exemple des logiciels d’assistance pour l’implantation et le paramétrage de nos variateurs de fréquence ou servo. Nous vous informons également par le biais de notre journal NORD GLOBAL, sur nos nouveaux produits, nos applications significatives, nos investissements, nos outils informatiques ou Internet.
