Présentation du nouveau portail myNORD

NORD se considère comme partenaire à part entière de ses clients et s'efforce sans cesse de développer des solutions numériques de libre-service.

L'objectif : un processus d'achat et d'approvisionnement aussi efficace et transparent que possible. Pour ce faire, NORD étend son portail client myNORD une plateforme de commerce électronique intégrale.

Transformation de myNORD en portail de commerce en ligne

myNORD est le portail client central numérique de NORD. L'outil en ligne offre une assistance pratique et rapide pour la collaboration et simplifie les processus commerciaux communs. Environ 26 500 clients dans le monde entier utilisent actuellement notre portail client. Avec le nouveau lancement de myNORD prévu fin 2024, NORD étend les fonctions et facilite la configuration et la commande des systèmes d'entraînement.

De nouvelles fonctions à votre disposition

• Aide à la configuration innovante et interactive
• Informations supplémentaires et textes explicatifs facilitant la configuration
• Contrôle de faisabilité pour une composition configuration sans défaut erreur du produit souhaité
• Prédéfinitions de la configuration spécifiques au marché et au client
• Téléchargement de l'ensemble de la documentation standard (instructions d'utilisation et de maintenance, listes des pièces de rechange, certificats, etc.) avec le numéro de série, de commande ou le code QR
• Gestion simple et rapide des projets avec l'option de contacter directement NORD
• Structure modernisée des offres et fiches techniques pour une représentation claire des produits
• Révision de l'interface utilisateur pour une conception interactive moderne

En raison de l'étendue et de la complexité du projet, toutes les améliorations de fonctions planifiées ne sont pas encore disponibles. La gamme de L'ensemble des fonctions sera étendue progressivement, et ce, en vue d'une coopération encore plus simple avec NORD via myNORD.

Nouveautés prévues ultérieurement

• Possibilité d'effectuer la configuration en amont à l'aide du numéro de série, du numéro de commande ou du code QR
• En plus de l'indication du prix, la disponibilité du produit configuré est précisée dans le configurateur
• Fonctions spéciales pour les partenaires de services et de distribution autorisés
• Extension continue de la gamme de produits au-delà du standard

Le chemin le plus rapide vers la solution d'entraînement optimale

Sur myNORD, les clients ont la possibilité de configurer eux-mêmes en ligne leur système d'entraînement à partir de la gamme de produits standard (réducteurs, moteurs, électronique d'entraînement) et de le commander.

Une interface et une structure claires, des informations sur les produits et les applications, une recherche de produits facilitée, ainsi qu'une navigation intuitive contribuent à la satisfaction des utilisateurs.

Toutes les étapes de configuration sont présentées sur une seule page. Les spécifications essentielles déjà saisies, ainsi que les caractéristiques restant à choisir, s'affichent de manière claire dans un récapitulatif à droite de la fenêtre et restent toujours visibles.

De nombreuses fonctions de recherche (par ex. paramètres d'environnement, puissance du moteur, vitesse de sortie, couple de sortie) facilitent la sélection du système d'entraînement adéquat. Un nouveau contrôle de faisabilité permet de n'afficher dans le configurateur que les options adaptées aux souhaits indiqués. La configuration en ligne et le contrôle de conformité des motoréducteurs ATEX sont possibles.

Le nouveau myNORD : plus rapide, plus convivial et plus efficace que jamais

Concevoir, sélectionner et commander des produits NORD indépendamment : avec les optimisations de systèmes et de processus visées, NORD présente des outils en ligne adaptés aux exigences d'aujourd'hui et offre des solutions modernes pour une expérience utilisateur unique.

Résultat : des configurations plus simples, moins de temps nécessaire pour les offres et les commandes et un traitement des demandes et commandes encore plus efficace.

Récapitulatif de tous les avantages de myNORD