Contratti di assistenza personalizzati

Formulati su misura per le tue esigenze

Un contratto di assistenza prevede prestazioni regolari concordate in base alle esigenze del cliente, aumentando la disponibilità dell'impianto e riducendo i costi operativi. Con la definizione preventiva dei servizi inclusi, si semplificano le procedure amministrative e si può stabilire un prezzo fisso per vari servizi.

Accordi e contratti di assistenza

Un contratto di assistenza personalizzato si rivela particolarmente vantaggioso per chi ha bisogno di interventi ricorrenti. Attraverso questo tipo di contratto, puoi stabilire in anticipo le prestazioni desiderate per i tuoi impianti, permettendoti così di pianificare in modo efficace tempi e costi di esecuzione. Inoltre, il contratto di assistenza copre tutte le spese relative ai servizi concordati, tra cui diritti di chiamata, costi di pernottamento, manodopera e materiali di ricambio necessari.

  • Energy Consulting
    Analisi del consumo energetico e suggerimenti per la sua ottimizzazione
  • Assistenza alla messa in funzione
    Assistenza del tuo personale in loco fornita dai nostri esperti in applicazioni
  • SmartCheck / Ispezione
    Controllo e valutazione dei tuoi azionamenti NORD
  • Manutenzione
    Manutenzione preventiva e interventi di manutenzione concordati
  • Revisione generale
    Controllo, smontaggio e montaggio, inclusa la sostituzione dei componenti soggetti a usura e dei ricambi definiti a contratto
  • Ricambi
    Esame del tuo inventario impiantistico e proposta per un magazzino ricambi in loco

Tutte le prestazioni possono naturalmente essere fornite anche singolarmente, senza sottoscrivere un contratto di assistenza a lungo termine.

I vantaggi dei contratti di assistenza personalizzati

I contratti di assistenza personalizzati offrono numerosi vantaggi::

  • Aumento della disponibilità degli impianti
  • Migliore pianificazione
  • Impiego di tecnici di assistenza qualificati
  • Utilizzo esclusivo di componenti originali
  • Strategia di manutenzione basata sul know-how del costruttore
  • Ottimo risparmio sui costi di ricambi e manutenzione
  • Accordo preventivo su servizi e condizioni

Ti invitiamo a contattare il tuo consulente del Servizio di Assistenza.

Il consulente del Servizio di assistenza esaminerà insieme a te le esigenze del tuo impianto, permettendoti di definire un contratto di assistenza personalizzato.

Messa in funzione

Con i nostri pacchetti di assistenza personalizzati ti forniamo supporto per la messa in funzione dei tuoi azionamenti NORD. Ti aiutiamo a mettere in funzione singoli componenti o sistemi di azionamento completi e a collegarli al tuo ambiente di automazione. A tua scelta, ti forniamo la nostra assistenza telefonicamente, da remoto o di persona presso la tua sede.

Manutenzione

I tuoi azionamenti NORD sono prodotti di alta qualità. Con una manutenzione regolare puoi prolugarne ulteriormente la loro durata utile. L'assistenza competente dei nostri esperti di azionamenti ti aiuta ad aumentare la disponibilità dei tuoi impianti, a ridurre i tempi di fermo e a mantenere i costi nei limiti programmati. Offriamo diversi tipi di servizi che vanno dal pacchetto di assistenza modulare NORD Smart Check alla revisione generale.

Ricambi e gestione ricambi

Consegna rapida dei ricambi
Guasti e problemi tecnici possono comportare costi elevati. Offriamo assistenza 24/7 per pezzi di ricambio e azionamenti sostitutivi, garantendo supporto tecnico per tutti i componenti NORD. I nostri ingegneri e tecnici esperti risolvono rapidamente i problemi delle tue macchine e dei tuoi azionamenti.