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NORD DRIVESYSTEMS equipa seus produtos com códigos QR

A partir do início da feira LogiMAT no final de abril de 2023, a NORD DRIVESYSTEMS equipará seus produtos com um código QR. "Com isso, daremos aos nossos clientes um acesso mais fácil ao departamento de serviços", explica Jörg Niermann, Diretor de Marketing.

Bargteheide, 2023-04-24

A leitura deste código com o seu telemóvel encaminha-o para o menu de seleção "Serviços digitais". A partir daqui, os clientes podem entrar em contato com o departamento de serviço e entrar em contato diretamente com as pessoas certas da organização de seu país. As pessoas de contato falam língua materna dos clientes e a solução em acionamento usada individualmente é exibida diretamente em seus monitores. Claro, também é possível estabelecer contato por telefone. Aqui, os clientes devem indicar o número de série de seu componente de acionamento exibido em “Serviços Digitais”.

Prospect: atualizações digitais

Os clientes também podem navegar para a documentação de seus componentes e para uma lista de possíveis peças sobressalentes. Além disso, eles podem entrar em contato com o departamento de vendas responsável ou acessar diretamente o portal myNORD do cliente. A longo prazo, a NORD está trabalhando na possibilidade de informar seus clientes sobre atualizações digitais para seus inversores de frequência, etc. via "Serviços Digitais".