Processo de encomenda digital

Encomendas simples e eficientes na NORD

A NORD apoia a comunicação e encomendas digitais com diversas ferramentas e ofertas.

O portal de clientes myNORD

myNORD é o portal de clientes central da NORD. A ferramenta online oferece suporte prático e rápido ao trabalho conjunto e simplifica os processos de negócios partilhados. É utilizado por clientes de todo o mundo.

A NORD se considera um parceiro de seus clientes e trabalha continuamente no desenvolvimento de soluções digitais de autoatendimento. O objetivo: um processo de compras e aquisições o mais eficiente e transparente possível. Por essa razão, a NORD está expandindo o seu portal do cliente myNORD para uma plataforma abragente de comércio eletrônico.

Configurar e encomendar acionamentos online

O portfólio configurável da NORD está disponível no myNORD. Aqui, encontra uma grande seleção de soluções em acionamento adequadas ao seu projeto individual - desde motores e redutores até componentes de acionamento eletrônicos para instalação em painéis de distribuição ou para uso descentralizado.

Simplifique os seus processos e encomende diretamente a sua tecnologia de acionamento no myNORD.

Ir para myNORD

EDI - Intercâmbio Eletrônico de Dados

EDI é o intercâmbio eletrônico de dados sem papel entre diferentes empresas. Para a transmissão eletrônica, os dados são estruturados e formatados de acordo com padrões internacionais uniformes. Os dados contêm informações detalhadas relacionadas com o produto e o processo.

Tipos de processos disponíveis

A NORD suporta a ligação aos clientes através de uma interface EDI para a transmissão eletrônica dos seguintes tipos de processos:

  • Encomendas recebidas (ORDERS)
  • Confirmação de encomendas (ORDRSP)
  • Envio de aviso de entrega (DESADV)
  • Envio de faturas (INVOIC)

A pedido, podem ser verificados e implementados processos adicionais.

A EDI oferece as seguintes vantagens:

  • Prevenção de múltiplos registros de dados existentes e os erros de registro associados
  • Processamento adicional automático de dados recebidos
  • Transferência de informações mais rápida e, portanto, tempos de processamento mais curtos
  • Transmissão de dados independente do fabricante através de uma interface uniforme e normalizada

Intercâmbio eletrônico de dados com a NORD

Contate agora o seu parceiro NORD para orientação e configuração de uma interface EDI para a transferência eletrônica de dados, desde a encomenda até o faturamento. Automatize os processos de encomenda dos seus produtos NORD, evite erros de registro e reduza os tempos de processamento.

Daremos o apoio necessário do início ao fim

Aconselhamento na escolha de produtos e na engenharia

A NORD lhe dará o suporte abrangente na seleção das soluções em acionamentos para sua necessidade. Possuímos conhecimentos detalhados do setor para uma vasta gama de aplicações e prestamos apoio à engenharia.

  • Cálculo de propostas e preços
  • Rastreio de prazos simples
  • Informações em tempo real sobre o estado da encomenda e da entrega
  • Ativos como dados CAD ou ficheiros de biblioteca para inversores de frequência
  • Software de colocação em funcionamento e parametrização NORDCON

Logística global

A nossa rede global oferece aos clientes NORD prazos de entrega reduzidos, aconselhamento competente e assistência rápida no local. As unidades de fabricação próprias garantem a estabilidade confiável da nossa cadeia de suprimentos.

Colocação em funcionamento

Apoiamo-lo com pacotes de serviços personalizados durante a colocação em funcionamento dos seus acionamentos NORD. Ajudamos a colocar em funcionamento componentes de acionamento individuais ou sistemas de acionamento completos, bem como com a integração no seu ambiente de automação. Disponibilizamos assistência por telefone, remotamente ou também pessoalmente no local.

Peças sobressalentes e gestão de peças sobressalentes

Entrega rápida de peças de reposição
As falhas e os problemas técnicos custam tempo e dinheiro. Para garantir que receba o apoio ideal em caso de avaria, estamos à sua disposição 24 horas por dia e oferecemos assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana para peças de reposição, acionamentos sobressalentes e suporte técnico. Os nossos engenheiros e técnicos especialistas resolvem os seus problemas com máquinas e acionamentos de forma rápida e eficiente.

Formações

Oferecemos aos nossos clientes formação competente com especialistas da NORD, sobre os nossos produtos e sobre temas gerais sobre tecnologia de acionamentos. A gama de temas inclui desde produtos e possibilidades de configuração até aconselhamento energético e ATEX. Oferecemos formações online ou presenciais, nas suas instalações.